Nur wer erheblich mehr bietet als seine Wettbewerber, wird als einer der besten Servicebetriebe Deutschlands ausgezeichnet. Diese Ehre wurde in diesem Jahr der Technik-Niederlassung der ZG Raiffeisen in Karlsruhe zuteil. Auf der Messe demopark+demogolf in Eisenach wurde der Standort im mit dem GEFA MOTORGERÄTE Service-Award 2011 ausgezeichnet.
Bereits zum fünften Mal lobten die Zeitschrift Agrartechnik und der Verband der Bundesfachgruppe Motorgeräte 2011 die jährliche Auszeichnung aus. Zur Bewertung werden neben Service- und Werkstattleistungen vor allem der Kundenservice und die Kundenzufriedenheit beurteilt.
„Diese Auszeichnung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind“, kommentiert Georg Baumann, Geschäftsbereichsleiter Technik in der ZG Raiffeisen. „Die Umstrukturierung der Kommunal- und Gartentechniksparte und die Spezialisierung der Standorte mit einer konsequenten Ausrichtung auf die jeweilige Zielgruppe trägt hier erste Früchte.“
In dem 2010 neu eröffneten Kommunal- und Gartentechnikzentrum in Karlsruhe kümmern sich 18 Mitarbeiter darum, dass keine Wünsche offen bleiben – weder beim Privatmann noch beim kommunalen Profi-Kunden. Das Service-Spektrum reicht von der Beratung und Vorführung vor Ort über die Inspektion und Reparatur der Maschinen bis zur Lieferung nach Hause und einem mobilen Werkstattwagen für Notfälle. Die ZG Raiffeisen bietet zudem verschiedene Finanzierungsmodelle an sowie die Möglichkeit, Gartengeräte zu mieten.
Details zur Auszeichnung finden Sie in unserer <link internal-link>Pressemitteilung.